Confianza entre el personal sanitario español y el paciente chino y el papel que juega el intérprete/mediador interlingüístico
Autores
Dong, XueFecha de publicación
2019Filiación
Universidad de AlcaláCita bibliográfica
DONG, XUE. Confianza entre el personal sanitario español y el paciente chino y el papel que juega el intérprete/mediador interlingüístico = Trust between spanish healthcare staff and chinese patient and the role played by interpreter/mediator of interlinguistic = 西班牙医护人员与中国患者之间的信任以及翻译/语言调解员在其中所发 挥的作用. Trabajo Fin de Máster. Universidad de Alcalá, 2019.
Palabras clave
Confianza
Comunicación paciente-personal sanitario
Interculturalidad
Intérprete/mediador interlingüístico
信任
医患沟通
多元文化
翻译/语言调解员
Tipo de documento
info:eu-repo/semantics/masterThesis
Versión
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Derechos
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
Derechos de acceso
info:eu-repo/semantics/openAccess
Resumen
El presente trabajo consiste en una investigación en la cual analizamos la confianza
entre el personal sanitario español y el paciente chino y además explicitamos el papel del
intérprete/mediador interlingüístico que colabora con ellos con el fin de ayudar a ambas partes
a establecer una relación de confianza basada en el reconocimiento y entendimiento mutuos.
Para conseguir los objetivos hemos elegido dos métodos: una metodología cuantitativa, que
consiste en tres cuestionarios para el colectivo chino, personal sanitario e intérprete y una
metodología cualitativa, describiendo dos casos individuales, en los que personalmente
durante este estudio. Tras analizar la información recopilada mediante los dos métodos,
hemos concluido que la confianza médico-paciente está presente en un nivel intermedio, pues
existen dudas y preguntas en ambas partes, en las cuales las dificultades lingüísticas son los
obstáculos más relevantes en relación con el establecimiento de confianza. Por otro lado, el
trabajo del intérprete/mediador interlingüístico muestra efectos en la mejora de la
comunicación paciente-personal sanitario y afecta directamente a su relación de confianza.
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