RT info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
T1 Implementación de una herramienta de apoyo al despliegue de Software bajo el prisma de ITIL v.3 2011 con Spring MVC y un BPM
A1 Palazón Martínez de Alegría, Pedro
K1 Modelo de gestión por procesos
K1 Flujo de trabajo
K1 Proceso automatizado
K1 Herramientas colaborativas
K1 MGP
K1 Mejora continua
K1 ITIL
K1 Informática
K1 Computer science
AB En este proyecto se presenta y expone la implementación con Activiti, de una herramienta de soporte al proceso de desarrollo y despliegue de sw de carácter evolutivo.La automatización de este proceso a través de un workflow mejora la comunicación de los stakeholders implicados, y garantiza la normalización del mismo. Además, se su repetibilidad y estabilidad.El proceso de desarrollo de sw evolutivo no es un proceso aislado, ya que, en el escenario presentado, se encuentra dentro de una factoría de sw cuya operativa se realiza desde la perspectiva de un modelo de gestión por procesos. Además, y a modo de contexto, se especifica que la necesidad de mejorar la comunicación dentro de este proceso, se ha detectado a partir de los resultados del proceso de mejora continua que se implanta cuando dentro de una compañía se trabaja con respecto al modelo de buenas prácticas denominado ITIl, como es el caso.Como resultado y concluyendo, es cierto que la implantación de una herramienta de tipo workflow, que normaliza la forma de trabajar, implica a todos los roles participantes, ordena la forma y tipo de comunicación y permite la trazabilidad y no repudio de los mensajes, redunda en unos resultados mejores en cuanto a:- Registro de las necesidades de los clientes- Claridad en los requisitos- Existencia de aceptación y certificaciones formales- Disponibilidad de un histórico de control de cambios.- Disponibilidad de una trazabilidad de los acuerdos tomados.- Mejora de comunicación síncrona y asíncrona
YR 2017
FD 2017
LK http://hdl.handle.net/10017/32058
UL http://hdl.handle.net/10017/32058
LA spa
DS MINDS@UW
RD 25-abr-2024