RT info:eu-repo/semantics/masterThesis T1 Aplicación de la metodología "Lean" en bibliotecas y centros de documentación A1 Galván Durán, María Guadalupe K1 Control de calidad K1 Herramientas Lean K1 Bibliotecas K1 Centros de Documentación K1 Recursos Humanos K1 Kaizen K1 Evaluación K1 Planificación K1 Administración K1 Quality control K1 Lean Tools K1 Libraries K1 Document Centers K1 Human Resources K1 Evaluation K1 Planning K1 Administration K1 Biblioteconomía y documentación K1 Library science and documentation AB El sector de las Bibliotecas y Centros de Documentación en España ha estado siempre más centrado en criterios cuantitativos que cualitativos. La aplicación de herramientas de gestión, cuyo principal componente sea medir y mejorar todos los procesos implicados en la gestión documental es relativamente reciente. Sin embargo, los profesionales del sector son cada vez más conscientes de su relevancia, por lo que la aplicación de metodologías apropiadas a esos objetivos es cada vez más importante. El trabajo que aquí se presenta constituye un análisis de los principios y etapas de una herramienta de calidad concreta, Lean, anteriormente empleada en sectores tan dispares como las diferentes industrias, el emprendimiento, la gestión de hospitales, etc., y su aplicación a bibliotecas y centros de documentación. Los principios se centran, en primer lugar, en la localización de los diferentes tipos de desperdicios que se pueden dar en los procesos y en su eliminación. A continuación, en la eficiente gestión de los recursos humanos, con el fin de llevar a cabo la mejora continua. En tercer lugar, analizar el empleo de las herramientas Lean en diferentes procesos bibliotecarios, y cómo aplicarlas en las distintas etapas. Estas etapas incluyen la evaluación de las unidades de información, su planificación estratégica y la gestión de los procesos bibliotecarios con herramientas Lean con el fin de eliminar desperdicios y hacer más fluidos los procesos. Así se dará un mejor servicio a los usuarios de los distintos tipos de unidades de información. YR 2014 FD 2014 LK http://hdl.handle.net/10017/23037 UL http://hdl.handle.net/10017/23037 LA spa DS MINDS@UW RD 28-mar-2024