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La calidad de la regulación en servicios : una perspectiva internacional

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Authors
Fernández Conejero, Nuria; Rubalcaba Bermejo, LuisUniversity of Alcalá Author; Cuadrado Roura, Juan R.
Identifiers
Permanent link (URI): http://hdl.handle.net/10017/6484
Publisher
SERVILAB (Alcalá de Henares)
Date
2002
University Institute
Instituto Universitario de Análisis Económico y Social (IAES)_ Documentos de Trabajo
Bibliographic citation
Documentos de trabajo. SERVILAB- Laboratorio de Investigación del Sector Servicios, Universidad de Alcalá, N. 4, 2002. ISSN 1139-6148
Keywords
Regulación
Servicios
Calidad
OCDE
Regulation
Services
Quality
Document type
info:eu-repo/semantics/workingPaper
Access rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
Abstract
La presente comunicación quiere realizar una primera aproximación a una valoración de conjunto de la regulación en el sector servicios. El objetivo es doble. Primero, presentar los principales parámetros que miden la calidad de la regulación en los servicios y sus implicaciones, dentro del contexto de los nuevos retos de la política económica. En segundo lugar, se procede a una caracterización de la percepción de calidad de la regulación en el sector servicios desde la encuesta realizada por la OCDE a empresas de once países, entre ellos España. Las diferencias nacionales parecen ser más explicativas que cualquier otro factor empresarial o sectorial. La calidad de una regulación parece tener más que ver con los rasgos y el desarrollo económico de los países que con la naturaleza de la actividad o el tipo de empresa afectada.
 
This paper makes an approximation to an assessment of regulation in service sector. The aim is double. First, it shows main parameter that value quality in service regulation and its implications within the context of new challenges in political economy. Second, it makes a description of the perception of quality regulation in service sector from a survey carried out by OCDE to enterprises from eleven different countries, Spain included. National differences seem to be more explanatory than any other enterprising or sectorial factors . Regulation quality seems to be more related with economic features and development of countries than with the kind of activity or the type of firm.
 

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