La interpretación en los servicios públicos para los menores árabes no acompañados en España

Abstract

En los últimos años, ha empezado a verse en Europa un nuevo fenómeno debido a la llegada de inmigrantes procedentes de distintos países, algo que no ha hecho nada más que agravarse e incrementarse desde que empezó. Y uno de los grandes obstáculos con el que se ha topado a la hora de tratar dicho fenómeno ha sido el problema de la comunicación, dada la situación de vulnerabilidad de aquellos inmigrantes que requiere de una comunicación de calidad. Teniendo en cuenta que los menores no acompañados también se incluyen dentro de esta categoría de inmigrantes y no solo eso, sino que son aún más vulnerables, el trato con este colectivo exige, por tanto, una mayor calidad en la comunicación. Por ello, este TFM está enfocado hacia el estudio de los casos de los menores no acompañados. Y para tratar el tema de una forma más específica, se estudiarán los casos de los menores árabes no acompañados aquí en España. El objetivo principal del trabajo es examinar la calidad de la interpretación ofrecida a estos niños en los Servicios Públicos, un sector con el que están en constante contacto desde el primer momento de su llegada. El trabajo consta de una introducción y tres capítulos, además de la conclusión y la bibliografía citada. En la introducción, hago una presentación general sobre el tema y los motivos de su elección, además de establecer los objetivos y las hipótesis de las que parte el trabajo y abordar los antecedentes de la investigación. El segundo capítulo está dedicado a asentar las bases teóricas de la investigación. Hablaré de varias cuestiones relacionadas con la Interpretación en los Servicios Públicos y otras cuestiones relacionadas con los menores no acompañados. En el tercer capítulo, voy a presentar la metodología seguida en el trabajo, que se trata de una metodología mixta que une el modelo cuantitativo y el modelo cualitativo. Y finalmente, en el cuarto capítulo y la conclusión, presentaré los resultados conseguidos a raíz de la parte teórica y la parte empírica, para ver hasta qué grado se confirman o se refutan las hipótesis del estudio en base a dichos resultados.

في السنوات األخيرة ، شرعت في الظهور في أوروبا ظاهرة نزوح المهاجرين من بلدان مختلفة، وهو األمر الذي ما انفك يتفاقم ويزداد منذ ظهوره . وإحدى العقبات الكبرى التي ظهرت عند التعامل مع هذه الظاهرة كانت مشكلة التواصل، ا في االعتبار أن القصر غير المصحوبين . وأخذً وذلك نظ ًرا لوضع هؤالء المهاجرين الحساس الذي يتطلب تواصًل جيداً بذويهم مدرجون أي ًضا في هذه الفئة من المهاجرين وليس ذلك فحسب ، بل إنهم في وضع أكثر حساسية، لذا فهم يحتاجون إلى جودة أعلى من حيث التواصل. لهذا السبب ، تركز هذه الرسالة على دراسة حاالت القصر غير المصحوبين. ولتناول الموضوع بشكل أكثر تحديدًا، ّصر العرب غير المصحوبين في إسبانيا. إن الهدف الرئيس من الدراسة هو دراسة جودة الترجمة ستتم دراسة حاالت القُ الشفهية المقدمة لهؤالء األطفال في الخدمات العامة، وهو قطاع يتواصلون معه باستمرار منذ اللحظة األولى لوصولهم. ينقسم العمل إلى مقدمة وثلثة فصول، باإلضافة إلى الخاتمة و ثبت المراجع. في المقدمة، يتم عرض الموضوع عر ًضا عا ًما وذكر أسباب اختياره، باإلضافة إلى تحديد األهداف والفرضيات المبني عليها البحث وذكر األعمال السابقة له. أما الفصل الثاني فهو مخصص ل ألسس النظرية للبحث، حيث أناقش مختلف القضايا المتعلقة بالترجمة الشفهية في الخدمات العامة وقضايا أخرى عن القصر غير المصحوبين. وفي الفصل الثالث سأعرض المنهجية المتبعة في العمل وهي منهجية مختلطة تجمع بين النموذج الكمي والنموذج النوعي. وأخي ًرا، في الفصل الرابع والخاتمة، سأعرض النتائج التي تم بنا ًء الجزء النظري والجزء التجريبي وإلى أي درجة تم تأكيد أو دحض فرضيات الدراسة بنا ًء على هذه التوصل إليها على ا