Como lograr una clientela satisfecha

Authors
Hinterhuber, Hans H.; Matzler, Kurt; Bailom, Franz; Sauerwein, Elmar
Identifiers
Permanent link (URI): http://hdl.handle.net/10017/3704
Publisher
Instituto de Dirección y Organización de Empresas, Universidad de Alcalá
Date
1995-10
Affiliation
Universidad de Alcalá. Instituto de Dirección y Organización de Empresas (IDOE)
Bibliographic citation
Documentos de trabajo, IDOE-Instituto de Dirección y Organización de Empresas, Universidad de Alcalá, Nº 229, 1995. ISBN 8481870528
Keywords
Servicios a los clientes
Document type
info:eu-repo/semantics/workingPaper
Access rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
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