Creando la "ciudad simbiótica": una propuesta para el diseño participativo interdisciplinar y la construcción colaborativa de sistemas de software cívico

Abstract

La idea de que Internet podría utilizarse para mejorar el funcionamiento democrático de nuestros sistemas políticos es tan antigua como la propia Internet. La realización de este anhelo se ha visto limitada, sin embargo, tanto por problemas técnicos como por la falta de voluntad política y permanece hoy en día en un estado apenas embrionario. La investigación académica, por su parte, ha tendido a alinearse con la agenda de los actores gubernamentales y ha promovido y estudiado experiencias de participación administrativa con un potencial transformador y esclarecedor muy limitado. Esta tesis doctoral lleva a cabo, en primer lugar, un análisis crítico de los principales avances conceptuales, metodológicos y técnicos promovidos desde los campos de la participación ciudadana y la democracia digital. Combinando "trans-disciplinariamente" enfoques provenientes de la Ingeniería de Sistemas, la Sociología Política y la investigación etnográfica se llevaron a cabo una serie de trabajos de campo y de experimentos aplicados que han fundamentado el desarrollo de modelos conceptuales con capacidad para englobar las formas más emancipadas de participación digital. Sobre esa base teórica y conceptual, la tesis plantea un marco de referencia para orientar los procesos de diseño y construcción colaborativos de plataformas de Software Cívico que se atiendan las necesidades de los actores sociales afectados. Siguiendo esta metodología se realizarán en un futuro una serie investigaciones aplicadas de alto impacto y con un gran potencial para vincular sinérgicamente la investigación académica con su aplicación al entorno social.