Evaluación de la eficiencia y productividad de la Biblioteca Universitaria de Alcalá de Henares a través de la técnica DEA

Abstract

En este trabajo se emplea la técnica DEA para investigar por primera vez la eficiencia técnica, y el crecimiento de la productividad a través de los índices de Malmquist de las 14 bibliotecas que pertenecen a la Universidad de Alcalá durante el periodo 2006 2010, utilizando tres medidas de output-préstamos de libros, consultas en sala y la búsqueda de información bibliográfica y cuatro medidas de input-personal, volúmenes, equipamiento y días de apertura. De las 14 bibliotecas, 6 son eficientes en 2006, oscilando los resultados en rango de 0,25 a 1,00, pero este rango se reduce y 9 bibliotecas se convierten eficientes en 2010, siendo la biblioteca de Filosofía la referente por excelencia. El tamaño de la colección de volúmenes y los días de apertura son los recursos que tienen que reducirse con prioridad para aquellas bibliotecas ineficientes. Además se muestra que las variaciones de productividad se deben principalmente al cambio de la eficiencia técnica. Finalmente se incorpora una reestimación del modelo original para considerar el concepto CRAI, con dos nuevas variables: entradas (outputs) y puestos de lectura (inputs), que permite concluir que los esfuerzos realizados para convertir a la biblioteca en un centro de recursos de apoyo al aprendizaje y la investigación, son tendentes a una mejora de la eficiencia, luego se debe continuar en dicho enfoque.

This paper employed DEA technique to investigate technical efficiency, and productivity growth (Malmquist Index) of the 14 libraries of the University of Alcala during the period 2006 2010. It employed three measures of output-total circulation, consulting room and bibliographic search and four measures of input-library staff, volumes, equipment and opening days. In 2006, 6 of the 14 libraries were efficient, whose scores ranged from 0.25 to 1.00, but then, this rank is reduced and 9 libraries becomed efficient; the library Philosophy is the most important benchmark. Resources like size of volumes collection and opening dates have to be reduced with priority, for those libraries inefficient. Also, it showed productivity changes are mainly due to technical efficiency change. Eventually a reassessment of the original model is included in order to consider CRAI concept, with two new variables: inputs (outputs) and reading posts (inputs). It concludes that efforts to turn the library into a resource center support learning and research are aimed at improving efficiency, so this approach should continue in future