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El impacto de las tecnologías de la información y comunicaciones en la estructura organizativa y rendimiento del sector asegurador mexicano

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Authors
Medina Castillo, José Bernardo
Identifiers
Permanent link (URI): http://hdl.handle.net/10017/16121
Director
Martínez Martínez, Miguel ÁngelUniversity of Alcalá Author
Date
2012
Affiliation
Universidad de Alcalá. Departamento de Ciencias Empresariales
Keywords
Compañías de seguros-Tecnología de la información-México
Tecnología de la información-Aspectos económicos
Empresas-Organización
Document type
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
Version
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
Access rights
info:eu-repo/semantics/openAccess
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Abstract
El objeto de la tesis es realizar una investigación en las compañías de seguros mexicanas buscando encontrar evidencias empíricas en la relación existente entre el empleo de estrategias TIC'S y diferentes medidas de la gestión, el rendimiento y la competitividad de las entidades. Para esta evaluación se usa un instrumento estructurado, midiendo la percepción de los altos directivos empresariales sobre este particular, utilizando el estudio "cross-sectional" así como verificando esta relación con medidas de rendimiento en las empresas. Se encuentran evidencias positivas en la relación existente con negocios en ciertos canales de distribución de los seguros, así como relaciones de causalidad positiva entre el empleo intensivo de medios informatizados en la panificación de recursos y el rendimiento o la competitividad de las compañías.
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