%0 Journal Article 
%A Benítez Abad, Jorge
%T Cloud Computing: gestión de eventos, incidencias y problemas
%D 2020
%U http://hdl.handle.net/10017/44667
%X La gestión de los eventos, de las incidencias y de los problemas resulta esencial a la hora de asegurar el correcto mantenimiento de los sistemas informáticos y la continuidad de la actividad laboral en los ámbitos públicos y privados. Los avances en tecnología y la aparición de nuevos sistemas, como la computación en la nube, suponen un trabajo de revisión y mejora permanente de los procedimientos que afectan a estas gestiones.  
El presente trabajo se encuadra dentro de esta tarea y plantea una serie de procedimientos, basados en ITIL, para la mejora de estas gestiones en entornos Cloud.

%K Cloud computing
%K Evento
%K Incidencia
%K Problema
%K Alerta
%K ITIL
%K Informática
%K Computer science
%~ Biblioteca Universidad de Alcala